O
melhor caminho para se obter uma resolução rápida e eficiente dos
conflitos é investir na negociação estratégica,
preferencialmente, antes mesmo do tema ser levado ao Judiciário.
De
5 a 9 de novembro se realizará a XIII Semana Nacional de Conciliação
que envolve os Tribunais de Justiça, do Trabalho e Federais de todo
o território brasileiro. Em 2017 a campanha foi abraçada por 54
tribunais, tendo beneficiado 757.051 pessoas em 321.103 audiências
de conciliação, nas quais foram celebrados 126.971 acordos,
auxiliando na meta de desafogamento do Poder Judiciário.
Esses
números já impressionantes poderiam ser ainda melhores caso o
litigante brasileiro tivesse mais fortalecida em sua cultura a
negociação como método eficiente de prevenção e resolução de
litígios. Embora o CNJ se empenhe em esclarecer que a conciliação
é uma solução permanente, as pessoas e empresas com ações
judiciais em trâmite parecem não se sentir plenamente confortáveis
para resolver a pendência sem a intervenção do magistrado. Uma das
possíveis razões para esse comportamento é de que algumas pessoas
e profissionais ainda não se prepararam adequadamente para
conciliar, o que traz excessiva insegurança para tomar posições,
propor ou aceitar uma oferta.
Felizmente,
pequenas medidas preparatórias e no comportamento durante a
audiência podem gerar resultados imediatos para que seja celebrado
um acordo seguro, confiável e com retornos superiores ao estimado. A
negociação deve ser compreendida como uma disciplina acadêmica e
uma ferramenta a ser aplicada com método e estratégia. A
experiência demonstra que, quando uma das partes está representada
por um bom negociador, maiores são as chances de resolução do
conflito por meio de acordo. Se ambas as partes tiverem essa
condição, serão maiores ainda as chances de composição amigável,
inclusive com ganhos múltiplos, onde ambas as partes sintam-se
vencedoras.
A
seguir elencam-se três medidas simples que darão mais eficiência a
sua próxima negociação de demanda judicial.
(1)
Tenha plena compreensão da sua melhor alternativa ao acordo
Diz-se
que faz o melhor acordo aquele que tem a melhor alternativa, também
conhecida como plano B. A alternativa ao acordo na ação judicial é
aguardar pelo pronunciamento do Judiciário, isto é, o trânsito em
julgado da sentença que decidir a causa. Uma das principais causas
de recusas de boas propostas de acordo é quando a parte cria a
expectativa de que o resultado da sua demanda judicial será muito
mais favorável e, muitas vezes, isso não corresponde à realidade.
Hoje em dia, não é difícil estimar o resultado mais provável de
uma ação judicial. O melhor uso da Jurimetria –
estatística aplicada ao Direito – permite analisar os
entendimentos prévios do magistrado responsável pela causa, assim
como o tempo médio de duração do trâmite processual na referida
vara, juizado e órgãos recursais. Ciente das chances de resultado
do seu pleito judicial poderá a parte avaliar melhor se a proposta
apresentada é adequada, assim como contrapropor um cenário que
traga vantagens para ambos os lados.
(2)
Compreenda o perfil da outra parte e suas circunstâncias
O
bom negociador sempre pesquisa os perfis individuais e coletivos de
todos os envolvidos, realizando ajustes pontuais na estratégia de
negociação para aumentar as chances de boa receptividade. As
circunstâncias de cada parte igualmente exercem papel muito
importante. A colaboração costuma ser a melhor forma de superar um
impasse que foge à vontade da parte, como por exemplo, a dificuldade
de fluxo de caixa, a urgência para a solução de uma pendência, a
impossibilidade de oferecer garantias ou mesmo as restrições
impostas por políticas internas da empresa. Procure lembrar que a
eventual sentença judicial não irá eliminar as dificuldades acima
listadas. A colaboração frente às dificuldades da outra parte
tende a gerar confiança e trazer vantagens para negociar outros
aspectos da lide.
(3)
Seja otimista e não reaja negativamente
É
importante adotar uma postura otimista e não combativa, favorável à
negociação, sem se exaltar com as propostas da outra parte. Deve-se
compreender que, para muitos, não é confortável comparecer a um
tribunal e sentar para negociar com alguém que não seja de sua
confiança para tratar sobre um problema. É natural também que uma
das partes aproveite o momento para extravasar toda a sua frustração.
Aquele que conseguir receber uma manifestação de inconformidade e
reagir de forma propositiva e otimista passa a mensagem para a outra
parte de que problemas podem ocorrer e que há como resolvê-los mais
rapidamente, de forma racional e sem prolongar o desgaste pessoal. O
ambiente positivo fomenta o melhor acordo. Neste ponto o papel do
conciliador é determinante para canalizar a comunicação das partes
em direção ao acordo.
Entendemos
que o melhor caminho para se obter uma resolução rápida e
eficiente dos conflitos é investir na negociação estratégica,
preferencialmente, antes mesmo do tema ser levado ao Judiciário.
Todavia, nunca é tarde demais para conciliar. Como visto, o uso de
métodos de negociação estratégica pode melhorar a performance das
partes e profissionais, sendo a Semana Nacional de Conciliação a
ocasião perfeita para colocar os mesmos em prática.
Fonte: Migalhas
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