Solução de Conflitos
Grupos de trabalho formados por representantes de instituições financeiras,empresas de telecomunicação e do setor varejista se reúnem a partir desta quarta-feira (23/7) e até o dia 25 no Ministério da Justiça, para debater a Estratégia Nacional de Não Judicialização (Enajud).
Grupos de trabalho formados por representantes de instituições financeiras,empresas de telecomunicação e do setor varejista se reúnem a partir desta quarta-feira (23/7) e até o dia 25 no Ministério da Justiça, para debater a Estratégia Nacional de Não Judicialização (Enajud).
O objetivo do programa é contribuir para a diminuição
dos processos na Justiça causados por conflitos entre clientes e
empresas signatárias. A Enajud incentiva a adoção, pelas companhias, de
métodos consensuais de solução de disputas, como mediação e negociação. A
medida foi anunciada em junho pela Secretaria Reforma do Judiciário do
Ministério da Justiça .
As reuniões visam a elaboração de planos
de trabalho com as ações que serão desenvolvidas a curto, médio e longo
prazos pelas empresas. Participarão representantes dos bancos Itaú,
Bradesco, Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento
e Investimento (Acrefi), Febraban e Banco Volkswagen. Pelas empresas de
telecomunicações comparecerão Claro, Tim e Vivo. Pelo setor varejista,
Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente e Pão de Açúcar.
Cada
empresa tem um representante no Comitê Gestor, que estará em reunião no
dia 25. O grupo se reunirá semestralmente com o compromisso de avaliar
os resultados alcançados pelos grupos de trabalho.
Fonte: ConJur
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